ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

Издание, которое выпускает Минэкономразвития России полностью посвящено работе многофункциональных центров. В журнале собраны комментарии и рекомендации представителей органов власти, участвующих в проекте, основные изменения в законодательстве, регулирующем деятельность центров «Мои документы» и, главное, аналитические материалы о лучших практиках регионов.

 

Так в первом номере журнала размещена статья «Выдача водительских удостоверений», в которой опытом организации предоставления государственной услуги делится директор Иркутского областного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Анна Милицына.

-Учитывая большую протяженность Иркутской области, для обучения сотрудников используется система дистанционного обучения специалистов, разработанная нашими силами, - подчеркивает в интервью Анна Милицына. - В системе содержатся и поддерживаются в актуальном режиме все необходимые материалы по услугам – нормативные документы, тесты, видеоуроки, адаптированные нашими специалистами методические рекомендации и рабочие тетради.

 

Центральной темой первого номера издания стал рейтинг регионов по результатам деятельности сети МФЦ за 2017 год. Годовой рейтинг был сформирован впервые на основе средних показателей, которые применялись при формировании ежеквартальных рейтингов субъектов. Иркутская область входит в число регионов с высокой эффективностью организации деятельности.

Также, в первый номер журнала  вошли статьи о новых услугах, которые появились в многофункциональных центрах,  об эффективных практиках регионов по обучению и мотивации персонала многое другое.

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.